为进一步提高现代教学技术支撑与服务教学的水平，实现计算中心长远发展的目标，在考试周期间，计算中心党政领导班子、部门相关技术骨干教师前往上海交通大学和东华大学开展调研活动。
调研活动的第一站是上海交通大学现代教育技术中心，上海交通大学现代教育技术中心主要负责全校多媒体教学服务工作，包括规划设计和改造新建多媒体教室、校教育电视台、外语台和有线电视网的技术保障、同时为学校重大会议、活动、考试提供技术支持。教技中心主任沈宏兴老师和他带领的团队在研讨会上分别就多媒体教室管理的设备配置、人员配置、日常运维、经费保障、存在的问题、今后的打算等六个方面与我们进行了热烈而详尽的交流和探讨，其中他们目前正在执行的"大教务"管理模式、"资源整合型"集中管理模式更是让调研者们感觉耳目一新。
调研活动的第二站是东华大学现代教育技术服务中心，东华大学现代教育技术服务中心的组织架构与计算中心的组织架构比较相似，主要负责全校多媒体教室管理、机房管理和语音教室管理等事务。交流会上，教技中心主任王坚为大家分享了多媒体教室管理、机房管理与建设以及教育技术平台应用及管理的经验，同时就人员配置及岗位设置等话题进行了深入探讨。
通过对两所兄弟院校相似职能部门的调研，发现他们在过去的几年里均利用标准化考场与录播教室建设的契机，在充足经费支持下，建立了全方位的、智能化的、可视化的监控系统。特别是两校多媒体教室管理工作的日常运维已基本实现了"设备自动、服务主动"的运行模式。
调研结束后的总结交流会上，参与调研人员一致表示：两家高校在现代教育技术管理方面都有值得我们学习和借鉴之处。根据目前现状，计算中心要寻找差距和不足，在不断规范原有管理机制的基础上，积极探索和创新新的管理模式，进一步加强制度建设以及人员队伍建设，提升教职工的服务理念，提高部门整体的技术服务管理水平，为学校实现智能校园管理提供强有力的支持。